Este contrato regula a relação entre a H Motos Carioca e o cliente que adquire motocicletas por meio do nosso site, WhatsApp ou outros canais oficiais.
O pagamento da entrada é feito exclusivamente via PIX. Essa exigência garante agilidade, rastreabilidade e segurança jurídica.
O restante do valor da motocicleta pode ser parcelado em até 64x no carnê, sem juros. O carnê digital é enviado por e-mail ou WhatsApp após assinatura do contrato.
Por política interna, não aceitamos dinheiro físico, cartões, boletos avulsos, transferências bancárias nem criptomoedas. Apenas PIX é aceito para garantir controle fiscal e segurança.
Após a entrada, o cliente recebe um contrato digital com validade legal, que deve ser assinado eletronicamente para formalizar a compra e dar início à entrega.
Oferecemos 90 dias de garantia contra falhas no motor, elétrica, pintura, suspensão e desgastes prematuros. A garantia é válida a partir da data da entrega.
A entrega é realizada no endereço informado pelo cliente, mediante agendamento. O prazo médio é de 3 a 7 dias úteis após assinatura do contrato e envio do pagamento da entrada.
Cancelamentos antes da entrega terão retenção de até 20% da entrada como taxa administrativa. Após a entrega, não é possível cancelar, exceto por descumprimento contratual grave.
Ao confirmar a compra, o cliente declara ciência e concordância com os termos aqui expostos. Este documento poderá ser atualizado periodicamente mediante aviso.